aiboオーナーサポート
aiboの飼い方、ご購入前の相談など、aiboに関するすべてのお問い合わせは以下のaibo専用窓口へお問い合わせください。
※aiboデベロッパープログラムおよびaiboビジュアルプログラミングに関する技術的な質問については、aiboオーナーサポートではサポートをおこなっておりません。技術的な質問は Stack Overflowに投稿してください。
LINEでのお問い合わせ
LINE公式アカウントからお問い合わせいただけます。
オペレーターと自動応答でサポートでいたします。お気軽にご利用ください。
※自動応答は24時間運営しています。
オペレーターと自動応答でサポートでいたします。お気軽にご利用ください。
※自動応答は24時間運営しています。
受付時間
■LINE、チャット(オペレーター回答時間)9:00～17:00
■電話
月～金 9:00～18:00 / 土日祝・年末年始 9:00～17:00
サポート品質向上のため、発信者番号通知された電話番号にショートメッセージでアンケートをお送りする場合があります。アンケートの送信を希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。
- 上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニーグループエレクトロニクス関連会社およびソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。 - お客様から、ソニーグループエレクトロニクス関連会社およびソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する製品またはサービスに関するお問い合わせをいただいた場合、お問い合わせにお答えする目的で、お客様の個人情報をソニーグループエレクトロニクス関連会社およびソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社に第三者開示させていただきます。
- ソニーマーケティング株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
- 上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
aiboオフィシャルライセンスプログラムへのお問い合わせ
aiboの本体デザインやロゴを使用したグッズ制作などのご相談は、aiboオフィシャルライセンスプログラムへお問い合わせください。
aiboデベロッパープログラム / aiboビジュアルプログラミングへのお問合せ
技術的な質問
技術的な質問はStack Overflow に投稿してください。Stack Overflow に投稿する際は、必ず "aibo-developer" , "aibo-visual-programming"のタグを付けてください。また、Stack Overflow はプログラマーのためのフォーラム（外部サイト）です。質問はプログラミングのことに限定してください。
質問の例
「〇〇のプログラムを実行したいのですが、どうすればできますか？」
「APIでエラーが発生します。原因は何でしょうか？」
「〇〇のプログラムを実行したいのですが、どうすればできますか？」
「APIでエラーが発生します。原因は何でしょうか？」
aibo API を使ったプログラミングに関するご質問（外部サイトにリンクします）
"aibo-developer" タグの質問（Stack Overflow）
aibo ビジュアルプログラミングでのプログラミングに関するご質問（外部サイトにリンクします）
"aibo-visual-programming" タグの質問（Stack Overflow）
製品（aibo本体）・デベロッパープログラムについての質問
"aibo-developer" タグの質問（Stack Overflow）
aibo ビジュアルプログラミングでのプログラミングに関するご質問（外部サイトにリンクします）
"aibo-visual-programming" タグの質問（Stack Overflow）
製品に関する質問など、技術的な質問以外は aibo オーナーサポートにご連絡ください。
質問の例
「本体で、恐らくバグによるものだと思われるエラーが発生します。」
「〇〇してほしいです。（ご意見・ご要望）」
「仕様が〇〇なのは、なぜですか？」
「本体で、恐らくバグによるものだと思われるエラーが発生します。」
「〇〇してほしいです。（ご意見・ご要望）」
「仕様が〇〇なのは、なぜですか？」
aiboオーナーサポートはこちら
